রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

bkc33-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠা পড়লে আপনি জানবেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তথ্যঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
bkc33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের আবেদন বা কোনো উদ্বেগ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার সুযোগ আছে।
তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাক্সেস করতে পারেন শুধুমাত্র আপনি এবং অনুমোদিত কর্মীরা — সেটাও নির্দিষ্ট কারণে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ স্থানীয় আইন ও আমাদের পরিচালনা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে; তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আবেদন করে জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি এবং কেন।
তথ্য সংশোধন ও মোছার অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন; স্থানীয় আইন ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী আমরা সেটি পর্যালোচনা করব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানাব।

হ্যাঁ। তবে মুছে ফেলার আগে স্থানীয় আইন ও চুক্তির শর্ত অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। আবেদন করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

কুকি আপনার পছন্দ ও লগইন অবস্থান মনে রাখে। মোবাইলে প্রবেশের সময় এটি পেজ লোড দ্রুত করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মাথায় রেখে তৈরি। তবে আপনার নিজের অঞ্চলের বিধিমালা প্রযোজ্য কিনা তা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bkc33 Bangladesh প্রশ্ন আমাদের কথা এনএইচএল হকি বেটিং এরেডিভিসি বেট